2013年社区卫生服务中心工作计划

发布时间:2016-11-27 来源: 工作计划 点击:

篇一:2015年社区卫生服务中心工作计划

社区卫生服务中心2015年工作计划

2015年,我中心在局领导的关心和指导下,在全中心工作人

员的积极配合下,以社区卫生服务工作为平台,以创建示范化

社区卫生服务中心为契机,并按照卫生局下发的文件要求,结

合我中心实际情况,将进一步深化改革,强化人才培养,加快

科学建设,促进预防、保健、基本医疗、健康教育、慢病康复、

计划生育技术指导等“六位一体”的社区卫生服务工作全面、

协调、可持续发展,现将具体工作汇报如下:

一、贯彻落实社区卫生服务方针政策

贯彻落实上级卫生主管部门有关社区卫生服务的方针政

策,吃透上级下达的每一份文件精神,认真规划实施。继续加

强公共卫生和健康教育工作,实行国家基本目录内药品零差率

销售制度,促进落实基本公共卫生服务逐步均等化的各项措施。

二、进一步提升公共卫生服务能力

今年在更新辖区居民健康档案的基础上, 进一步同步完善

电子档案。重点做好65岁以上老年人、妇女、儿童、慢性病人、

残疾人、精神病人等重点人群的建档工作,加强对慢性病老人

的动态健康管理。积极探索实行“首诊在中心、大病去医院、

双向转诊、分级负责”的管理模式。

三、努力提高社区卫生服务队伍水平

突出重点,加强学科建设,逐步使人才结构趋向合理。抓

好学科建设是提高医疗质量的基础,是中心发展的重要保证。

针对我中心目前学科建设不甚规范,专科优势和特色尚不明显,

人才断档现象严重的情况,有计划的按学科发展需要选派医师

外出参加培训、进修深造,依托知名医院的教学优势提高医学

人员的专业技术水平,使之尽快成为中心业务的生力军,全面

提升中心的综合实力

四、进一步完善社区卫生服务的主要功能

(一)健康教育。要求必须有工作计划和总结,内容详实,

健康教育课每季开课一次,内容要有季节性、针对性,每次参

加人员必须达到30人或以上,宣传栏内要有照片存档。要有居

民健康资料发放记录,确保居民基本卫生知识知晓率达90%或以

上。

(二)健康档案管理。健康档案建档率要求达到95%,健康

档案册中内容必须完整准确、无缺项,并同时建立电子档案。

建档时责任医生应及时将获得的健康体检、儿童体检、孕产妇

系统管理、常见妇女病检查、重点管理慢病、上门访视内容以

及因病住院等诊疗情况记入健康档案中,要求完整准确,建立

动态、连续的家庭健康档案。定期开展电话或上门访视,访视

率必须达到95%或以上,随访和干预情况及时记入健康档案中,

重点疾病的访视内容要求详细,完整清楚,真实可信,并及时

进行汇总准确上报。

(三)基本医疗惠民服务。建立健全各项规章制度,严格按

照医疗技术操作规范,合理收费,按规定执行医疗优惠政策。

责任医生必须由取得执业助理医师或执业医师资格的担任,对

辖区内重点疾病诊疗情况记录要求完备,对居民的诊率必须达9

0%。责任医生的满意率调查要求达到90%或以上。

(四)合作医疗便民服务。合管人员必须熟悉合作医疗政策,

并进行大力宣传,使各种人群对合作医疗政策的知晓率达90%。

每月公示本辖区参合人员报销情况,专人负责并保管好辖区内

参合人员名册,登记项目要齐全、准确。

(五)儿童保健。我中心要求新生儿建卡率达100%,五苗全

程接种率95%以上,乙肝首针及时率90%以上,并掌握辖区流动

儿童情况,及时按排接种。各责任医生要搞好预防接种宣传工

作,积极参与强化免疫、应急接种等临时布置的工作。由儿保

医生负责儿童系统管理率要求达到90以上%。

(六)妇女保健。要求掌握辖区内育龄妇女和孕妇健康状况,

动员和通知怀孕妇女进行孕产期保健管理,孕产妇住院分娩率

必须达99%,孕产妇系统管理率达95%或以上,高危孕妇住院分

娩率必须达100%。对孕产妇进行系统管理,做好早孕建册、产

前检查和产后访视工作,并负责高危孕妇的筛查、追踪、随访

和转诊。参加上级培训和指导,召开和参加例会,做好总结和

计划,资料存档。

(七)65岁以上老年人及慢性病人保健。加强65岁以上老

人、残疾人、高血压、糖尿病、重性精神病人等家庭健康档案

的建档,建档率要求90%,健康体检率90%或以上。对65岁以

上老年人每年进行免费体检,并开展定期随访,对体检和随访

发现的健康问题进行有针对性的以健康教育为重点的健康干

预。对健康档案进行动态管理,发现情况随时记入,并及时汇

总准确上报。

(八)加强中医药项目建设。我中心已完成中医馆装修工作,

目前对中医药诊疗设配正在配备完善当中,与此同时将重点进

行中医人才建设,提高社区中医诊疗能力,并更深入的进行中

医药健康教育宣传。

(九)提高应对突发公共卫生事件的处理能力

1.认真学习《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公

共卫生事件应急条例》,及时制定突发公共卫生事件应急预案。

2.认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工

作。进一步加强手足口病、水痘、禽流感、埃博拉等其他传染

病的防治宣传。

五、加大精神文明和行风建设力度

加强精神文明和行风建设是一项长期工程,也是一项有着

具体内涵的形象工程,我们必须充分认识纠建工作的重要性、长

期性、和紧迫性。我们必须统一思想,充分认识加强精神文明

和政风行风建设的重要性和紧迫性。不断提高职工的的思想教

育水平。

单位

2014年11月30日

篇二:2013年社区卫生服务中心工作思路

2013年**社区卫生服务中心工作思路

按照**区卫生工作的总体思路,坚持和发扬**区精神,坚持“关注民生,从百姓身边的事做起”的民生理念,提高油城人民健康水平。根据我中心目前的实际情况,2013年思路及工作安排如下:

1、着力提升科学管理水平:加大学习力度、把握沟通协调技巧、狠抓执行力,切实提高管理者的管理能力,按照“谁主管、谁负责”的原则,实行逐级问责制。层层分解工作任务,具体落实到每一个人,切实履行各项职责。坚持民主集中制,充分发挥集体智慧,凡事公开公正公平,形成民主平等、和谐团结的工作氛围。积极主动接受中心员工的监督,及时解决职工反映的工作和生活问题,真心温暖、关怀他们,积极开展丰富多彩的业余文化生活,增强集体凝聚力和向心力,做到管理“制度化”和“人性化”的完美相结合。

2、加大考核力度、做到奖惩分明:全面落实各项规章制度,实施全过程质量控制,逐步建立灵活的、实效的、有竞争力的考核方案及奖励分配制度,把各项工作指标、工作数量及质量、医德医风等细化、量化到每一位职工,明确每个人的责、权、利。加大对本中心医务人员的考核力度,将考核结果与个人经济收入、职称晋升、评先树优相挂钩,充分调动全中心职工的自律性、工作积极性和创造性。

3、加强政治思想及行风建设:对中心职工要加强政治思想

及医德医风教育,大力弘扬正确的世界观、人生观、价值观,树立主人翁责任意识。培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献,认真务实的工作作风,自觉抵制行业不正之风。加强医患沟通技巧学习,提高自身素质,切实改善服务态度。教育和引导中心职工树立以人为本,患者至上的服务理念,全心全意为人民的身心健康服务。

4、加大培养力度、有效提高服务技能:全面展开继续医学教育工作。积极创造条件,通过多种方式,加大对全员专业技术的学习培训力度。由于本中心工作性质特殊,需要24小时值班并且承担内、外、妇、儿等各种急救任务,专业技能要求较高,尤其要加强院前急救的培训。有计划的把医生、护士送出去学习,重点加大对年轻人及优秀人才的培养,培养一些高素质的卫生人才。深入开展岗位练兵、技能竞赛和应急演练等活动,不断提升服务能力和质量,不断满足居民服务需求,确保医疗安全,切实做到“三好一满意”

5、完善全科医师团队管理、加强基本公共卫生服务:不断完善全科医师团队网格化管理机制,强化团队精神,发挥团队优势,让团队中的每一个人都积极参与到各项公共卫生服务工作中来,认真落实政府惠民政策,进一步做好公共卫生服务工作。

继续开展居民健康档案的更新维护工作,重点做好65岁以上老人、妇女儿童、慢性病人、残疾人等重点人群的档案维护,发挥(转 载 于:wWW.xlTkWJ.Com 小 龙文 档 网:2013年社区卫生服务中心工作计划)健康档案的实质性作用。

努力提高辖区慢病病人的管理率及控制率,利用多种渠道,

多种形式对管理的慢病病人开展有益于自身的健康教育讲座、健康咨询活动。如:请血压、血糖控制良好者参与健康教育讲座,现身说教;对参与管理的高血压病人给予一年一次的免费血脂测定,对糖尿病病人给予每季度一次的免费血糖监测等等,不断提高慢性病人主动被管理的依从性。

加大公民健康素养宣传力度,让健康教育工作走进校园、进入单位、深入社区,为居民提供改变行为所必须的健康知识和技能服务,促进居民自觉地培养有益于健康的行为,倡导健康的生活方式,消除或减轻影响健康的危险因素,达到预防疾病的目的。针对具体人群制定相应的教育措施,进一步加强健康教育的效果。

6、继续认真落实基本药物制度、不断拓宽服务项目:严格执行国家基本药物目录和自治区基本药物的规定,大力倡导、推广使用基本药物,逐渐纠正不合理用药,有效降低群众医药费用负担。积极开展医疗新技术、新业务推广(如中医适宜技术),拓宽服务项目,充分利用中心现有的检验、B超、X光、心电图等辅助设备,合理检查、合理治疗、合理用药,有效降低药占比。

7、加强信息化建设:目前基本医疗、公共卫生均使用了信息化系统,要加强工作人员对软件的熟练操作培训,提高使用效率。积极配合上级部门对检验、影像等辅助检查与基本医疗信息系统的有效对接和整合,真正实现信息互通、数据共享。

8、明确卫生监督协管服务的工作内容和职责,扎实开展此项工作,确实保障公共卫生安全;加强对结核病人的督导服药和

监管工作,促进结核病工作再上新台阶。

10、继续加强中心环境管理,努力为职工和患者营造一个舒适、温馨的工作和就诊环境。

2013年的工作方向已经明确,今后我们将继续严格按照国家示范社区卫生服务中心标准开展各项工作,不断巩固和提高,团结和带领全体职工,共同努力,**社区卫生服务中心一定会迈上一个崭新的台阶。

**社区卫生服务中心

2012-11-26

篇三:社区卫生服务中心2013年工作总结及

社区卫生服务中心2013年工作总结及

2014年工作计划

2013年在街道、卫生局及各职能部门等各级领导高度重视和大力支持下,我中心全体职工凝心聚力,围绕规范实施国家基本药物制度、科学实行绩效考核、努力促进中医药特色服务、积极探索家庭医生服务模式等重点内容,做好各项工作,进一步提高基本公共卫生服务和基本医疗服务能力,确保中心各项工作平稳有序开展。现对2013年工作总结如下:

一、加强行风效能建设,提升服务形象

今年我们严格遵守党风廉政建设的各项规定、卫生部“八条纪律”和卫生厅《九条禁令》等有关规定,严格按照《医务人员行为考核细则》,加强对各类人员的监督考核。深入开展阳光用药工程,每月开展处方点评,严格执行《处方管理条例》,对不合理用药现象及时通报,指导临床医生合理用药,遏制开大处方、过度治疗行为。对社区卫生服务站用药情况进行监督,对超过常规用量的药品及时予以停用,并严格控制抗生素使用比例和输液比例。定期召开社区药事会议,讨论社区用药中存在的问题,并及时出台相关措施与规定。

二、合理安排资金投入 落实便民惠民举措

为顺应时代发展和群众需求,我中心继续加大对公共卫生和社区卫生服务站设备和基础建设项目的投入。今年对社区服务中心大楼进行了环境设施的改造,引进了计免接种室的叫号系统,优化了接种服务流程;扩大了儿保门诊场地,增加了儿童活动设施。门诊各科重新规划布局,使诊疗流程更优化,就诊更方便。新建了社区卫生服务站,并通过了规范化验收;对。。。村等服务站进行内部改造和修缮。今年我们在中心及26个社区卫生服务站引入了“智能安防管理系统”,防范了服务站治安安全和医疗安全。努力为群众提供“安全、有效、方便、

价廉”的医疗服务。

三、继续深化绩效工资等人事制度改革,完善绩效考核机制

今年初,我中心本着多劳多得,优绩优酬的原则,调整和完善绩效考核方案,实行数量和质量的双轨制考核,从绩效考核到站转变为考核到人,充分发挥绩效考核的激励机制。今年的绩效方案中医疗上我们着重对基本医疗项目进行了调整,鼓励提高服务人次,同时对中医药及中医适宜技术进行了倾斜;公共卫生上从职能到站调整为职能到人。医务人员积极性得到了明显提升,社区医务人员的工作主动性明显提高,服务人次,服务质量得到了显著提升。

四、发展基本医疗,服务社区居民,提升满意度

基本医疗服务质量决定着社区居民的满意度,今年我们的工作重点是提高社区服务质量,以质量促进服务人次的提升。今年1-11月我们社区卫生服务站实现门诊人次较去年同期上升50%。中药饮片收入104.45万元,较去年的47.91万元上升118%;医疗收入175.69万元,较去年上升45%;中医适宜技术较去年同期上升146.6%。1-11月无医疗事故和差错发生,做到零服务性投诉,群众满意度得到了显著提升。

五、加强内涵建设,提升服务能力

1、加强人才培养。

鼓励参加住院医师(全科)规范化培训和各级学历教育。目前正在参加全科医师岗位培训7人,住院医生规范化培训的有7人,社区护士培训2人。中心还每月组织由全体社区医生参加的业务培训,通过培训,增加业务知识,提升业务素质,从而使业务水平得以提高。

2、加强规范化药房建设,开展合理用药、合理输液整治。

规范化药房建设已常规化,26个社区药房按规范化要求,定期对药品开展维护。中心对服务站规范化建设和合理用药进行定期的检查,

社区医生的不合理用药情况明显减少,抗生素和静脉点滴处方比例均控制在30%以下。

六、开展社区卫生服务站规范化建设

1、新建成的社区卫生服务站于3月8日投入使用。

2、加强信息化建设,从硬件、软件各方面保障信息化建设的顺利进行。在市卫生局的支持下,。。。。西村社区卫生服务站作为全市电子移动随访试点站点,现开展顺利。

3、在。。。站点增设糖化血红蛋白及C-反应蛋白快速监测仪,极大的方便了群众就医。

七、促进中医药参与社区卫生服务

今年我们在社区卫生服务站积极推广中医中药及适宜技术的应用,并为此出台相关鼓励措施。坚持中西医结合开展防病治病,重点突出中医药的综合服务,推进中医药在预防、医疗、保健、康复、健康教育等领域的广泛应用。

八、积极开展并完成各种创建

今年我们先后组织并相继开展了省级规范化社区卫生服务中心回头看、卫生应急街道、服务民生满意站所复评、慢病示范街道、三星级接种门诊、健康促进医院等的创建工作。现已通过省级规范化社区卫生服务中心回头看、服务民生满意站所复评、卫生应急街道嘉兴检查。

九、积极有效的抓好公共卫生工作

1、推出“健康管家”活动

为顺应我市居民增进健康的新期待,中心坚持“预防为主、防治结合”的方针,以全面掌握居民的健康状况,进一步推动信息化建设,加快公共卫生能力建设,促进公共卫生服务的均等化,为全面建设小康社会提供有力的公共卫生保障,13年1月开始开展“健康管家”进万家活动,现已开展10255多户,大大拉近了社区医生与居民间的距离,

进一步提高了居民的满意度。

2、开设“健康。。”微信平台

我中心努力以各种形式传递最新的健康知识。考虑到如今智能手机的广泛应用以及微信在时效性方面的优势,建立了账号为“健康。。”的微信公众平台。由专人管理并每天通过微信平台根据不同季节的发病率,为居民推送一篇高质量的有关健康常识的文章。健康微信公众服务平台,将健康教育和健康服务与时下流行的传播媒介结合起来,通过短时间的阅读增加关注者的健康知识,提升健康水平。

3、积极开展传染病防控工作

(1)、积极开展H7N9禽流感防控工作

3月底H7N9禽流感突然来袭,为切实做到人感染H7N9禽流感病例“早发现、早报告、早诊断、早治疗”,降低危重病例的发生率,降低病死率,提高救治成功率,全院职工在院领导的带领下积极开展各类防控工作;院内多次组织相关知识培训提高防控意识;并加强预检分疹、发热门诊、急诊、内科病区等重点科室的防控监测工作;社区卫生服务站做好居民的健康教育工作,及时规范转诊发热伴呼吸道症状患者;协助辖区开展活禽交易市场的消杀工作;积极开展禽流感密切接触者的社区随访工作。

今年先后组织进行全院性H7N9禽流感防控演练一次和由街道、卫生局、疾控共同参与的大规模H7N9禽流感防控演练一次。大大提高了我们的应急能力。

(2)积极开展麻疹防控工作

全年多次开展麻疹集中式查漏补种,发现目标儿童 570人,应种人数1150 人,实种人数 1108 人: 共开展麻疹应急接种47例、接种1820人。

(3)积极做好灾后消杀指导及防病知识宣传。

我市受今年第23号台风“菲特”影响,普降暴雨,辖区内涝严重。为确保灾害之后无大疫,保障人民群众身体健康和生命安全,我们立即启动自然灾害应急预案,组织全镇社区、村、学校、幼托机构、企业等重点场所开展灾后消杀、防病知识讲座及现场演示;加强医院预检分诊、肠道门诊、发热门诊监测工作;组织应急小分队及全体社区,开展灾后防病知识宣传,对辖区重点受灾区域进行消杀现场指导;积极开展对辖区居民灾后防病知识宣传,灾后共发放宣传资料8500份,有效地提高了群众的防病意识和能力。

4、慢性病、出生死亡管理

今年推出糖尿病患者社区综合管理,与以往的糖尿病管理从工作量及工作难度上有很大区别,为更好落实此项工作,多次组织社区医生进行糖尿病知识及社区综合管理知识培训;目前为止辖区管理糖尿病患者3169例、高血压患者16742例,按要求进行定期随访,并建立电子档案,实施动态、持续管理,各种慢性病病例管理率达95%以上。开展各类慢性病、死因、出生网络直报工作。1-11月份心脑疾病报卡317张、糖尿病报卡461张、肿瘤报卡217张、高血压报卡543张、出生报卡665张、死亡报卡629张。每月对慢性病的报告进行自查、补漏、和反馈工作。及时完成初访、随访工作,截止至11月底完成初访约1434人次。对于各种慢性病管理季报表及时收集、整理并上报。

5、常规工作

(1)体检工作

①参合居民体检工作:在梧桐街道、各社区及村的大力支持下,现已圆满完成今年的参合居民体检工作,总参合居民体检人数19431人次,体检率46.5%;其中60岁以上体检人数11363人,体检率84%;中小学生体检人数为11990人次;妇女病体检人数:4863人次,两

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