社交礼仪概论网上作业多选题

发布时间:2016-12-07 来源: 社交礼仪 点击:

篇一:电大社交礼仪概论形考1、2、3、4试题及答案

第一次作业

1、在法庭上,一位农村老年妇女的官司胜诉了,她激动地称呼女法官:“她大姐呀,你可帮了俺的大忙了。” 请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。 ()

2、在国际交往中,对任何成年人,均可将男子称为先生,将女子称为小姐、女士或夫人。( )

3、在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。( )

4、在进行自我介绍时,可以随时进行。 ()

5、为他人作介绍时,应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。

( ) 是

6、要想表示诚意,就需要延长握手时间。( )

7、自己手上很脏,来不及擦干净,但这时别人已伸出手来,不好意思拒绝,可以伸出手去握。 ( )

8、接受他人名片时,应恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢。(

9、递名片时,名片的文字要正面朝向自己。

( )

10、探病时可将话题一直环绕在病情上。

( )

11、路上相逢,可以寒暄“上哪儿去”?

( )

是 )

12、会见特别重要的客人时,只要把手机调成震动就可以了。( )

13、早晨7点前,晚上10点后一般不宜给人打电话。

( )

14、应尽快对收到的邮件进行回复。

( )

15、发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。

( )

16、托请他人代交的信件,原则上应尽量封闭信封。( )

17、赠送具有独创性的礼品给人,往往可以令其耳目一新,既兴奋又感动。

18、在包装礼品时,要去掉礼品上的价格标签。( )

19、选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖。( )

20、中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。( )

1、一位病人走进某诊室的,对大夫说:“师傅,我牙疼的厉害,麻烦您给看看”。大夫道:“这里只有大夫,没有师傅”。请问,该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌:

A.错误性称呼

B.不通行的称呼

C.不恰当的行业称呼

D.庸俗低级的称呼

2、社交场合男女握手时,应当由( )先伸手。

A.男士

B.女士

C.无所谓

D.尊者

3、接受别人递给的名片之后,你应该把它放在:()

A.名片夹或者上衣口袋里

B.西装内侧的口袋里

C.裤袋里面

D.随便放

4、以下关于言谈礼仪哪项是错误的?( )

A.认真聆听对方的谈话,适时发问

B.与人交谈时少讲自己

C.拟好了话题后不要轻易改变,要让对方顺着你的思路走

D.设法让在座的每一位都有机会参与谈话

5、在上海,苹果发音与“病故”相近,因此在看望病人时不选择苹果作为礼品,这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌:( )

篇二:《社交礼仪概论》作业及参考答案

《社交礼仪概论》作业及参考答案

作业一

一、判断题(对的打“√”,错的打 “×”)

1、接待多方来访者要注意待客有序。(√)

2、在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。( × )

3、在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。( × )

4、接过名片,首先要仔细看看。(√)

5、可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。( × )

6、年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。(√)

7、不要用左手与他人握手。(√)

二、简答题

1、在社交谈中,有哪些具体的主题应当忌谈?

①个人隐私;②捉弄对方;③非议旁人;④倾向错误;⑤令人反感;

2、选择正确性、适当的称呼,要注意哪些原则?

根据社交礼仪的规范,选择正确性、适当的称呼,以下三点务必应当注意: 其一,要合乎常规。其二,要照顾习惯。其三,要入乡随俗。

与此同时,还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌等细心掌握,并认真区别。

三、论述题

论现代礼仪的基本特征

在现代生活中,人们所讲究的自然是现代礼仪。一般而论,现代礼仪通常具有以下四个基本特征:

其一,普遍性。在任何国家、任何场合、任何人际交往中,人们都必须自觉地遵守礼仪。

其二,规范性。讲究礼仪,必须采用标准化的表现形式,才会获得广泛认可。 其三,对象性。在面对(来自:WwW.xltkwJ.cOm 小龙 文档 网:社交礼仪概论网上作业多选题)各自不同的交往对象,或在不同领域内进行不同类型的人际交往时,往往需要讲究不同类型的礼仪。

其四,操作性。在具体运用礼仪时,“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、明确的、可操作的方式与方法。

孔子尝言:“不学礼,无以立”。在现代生活中,礼仪依旧是每一位现代人不可或缺的基本素养。

四、应用题

在社交场合,为他人作介绍时,一般有哪几种顺序?

根据社交礼仪的规范,处理这一问题时必须遵守“尊者优先了解情况的法则”。其含义是:在为他人作介绍前,首先要确定双方地位的尊卑,然后先介绍位卑者,后介绍位尊者。这样做,可以使位尊者优先了解位卑者的情况,以便见机行事,在交际应酬中

掌握主动权。应确保位尊之人拥有“优先知情权”。这一法则,有时又称“后来居上法则”。它所指的后被介绍者,应较之先被介绍者地位为上。二者从不同角度阐明了同一问题。

根据以上法则,为他人作介绍时的顺序大致有如下几种:

第一,介绍年长者与年幼者认识时,应先介绍年幼者,后介绍年长者。

第二,介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈。

第三,介绍老师与学生认识时,应先介绍学生,后介绍老师。

第四,介绍女士与男士认识时,应先介绍男士,后介绍女士。

第五,介绍已婚者与未婚认识时,应先介绍未婚者,后介绍已婚者。

第六,介绍同事、朋友与家人认识时,应先介绍家人,后介绍同事朋友。

第七,介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾。

第八,介绍社交场合的先至者与后来者认识时,应先介绍后来者,后介绍先至者。 第九,介绍上级与下级认识时,先介绍下级,后介绍上级。

第十,介绍职位、身份高者与职位、身份低者认识时,应先介绍职位、身份低者,后介绍职位、身份高者。

作业二

一、判断题(对的打“√”,错的打 “×”)

1、不允许在公共场合旁若无人地使用手机。(√)

2、为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写。(√)

3、选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖。(√)

4、在赠送礼品时,最好不要说“没有准备,临时才买的。”“没有什么好东西,凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。(√)

5、饮用咖啡,讲究具体场合的选择,客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。( × )

二、简答题

1、在选择、准备馈赠礼品时要主动回避对方受礼的禁忌。根据一般规律,哪些物品是受赠者难以接受的?

①违法的物品;②犯规的物品;③败俗的物品;④犯忌的物品;⑤有害的物品; ⑥废弃物品;⑦广告类物品。

2、写信的5C原则是什么?

①礼貌;第一个“C”是courteous,即礼貌。例如,在信文前段称呼收信人时,可使用诸如“尊敬的”“敬爱的”一类的提称词。②完整;第二个“C”是complete,即完整。③清楚。第三个“C”是”clear,即清楚。④正确。第四个“C”是correct,即正确。

⑤简洁。第五个“C”是concise,即简洁。

三、论述题

试述拨打电话时如何表现得文明大度,尊重自己的通话对象?

1、语言文明

电话基本文明用语,具体所指的是:

第一,问候语。在通话之初,要向受话人首先恭恭敬敬地问一声“您好!”然后方

可再言其他。

第二,介绍语,在问候对方后,接下来须自报家门,以便对方明确“来系何人”。 第三,道别语。终止通话前,在预备放下话筒时,应先说一声“再见”。

2、态度文明

发话人在通话时,除语言要“达标”之外,在态度方面亦应好自为之。

对受话人,不要厉声呵斥或态度粗暴无理。通话突然中断,依礼需由发话人立即再拨,并说明通话中断系线路故障所致。不要不了了之,或等候受话人一方打来电话。

3、举止文明

发话人在通话时,在举止方面应对自己有所要求。

四、应用题

某公司办公室一名员工新买了部手机,但是他不知道平时随身携带时应该放在哪里比较合适,请你告诉他具体的放置位置,既要方便使用,又合乎礼仪。

1、常规的位置

在较为正式的场合,尤其是在公务交往中,以及其他一切公共场合,手机在未使用之时,均应暂放在合乎礼仪的常规位置。

放置移动通讯工具的常规位置有三:

第一,随身携带的公文包之内。

第二,上衣口袋之内,尤其是上衣内袋之内。

在二者之中,第一种位置尤显正规。

2、暂放的位置

第一,将其别挂在腰带之上,但最好是在穿外套时放在此处。

第二,在参加会议晚,可将其暂交秘书、会务人员代管。

第三,在与人坐在一起交谈, 可将其暂放于不起眼之处,如手边、身旁,还可以放在手袋里不取出来。切勿将其立于桌上“以壮军威”。

作业三

一、判断题(对的打“√”,错的打 “×”)

1、社交活动中,拜访他人可以预约也可以不预约。( × )

2、在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。(√)

3、邀请舞伴时,最好是邀请异性。通常是男士邀请女士,但女士可以拒绝。(√)

4、参加舞会时不能穿民族服装。( × )

二、简答题

1、拜访为何必须有约在先?

有约在先,是做客礼仪之中最为重要的一条。它的基本含义是:拜访他人,一般均应提前有所约定。不提倡随意进行顺访,尤其是对待一般关系 的交往对象不宜充当不邀而至、打乱对方计划的不速之客。

从某种意义上讲,做客需要有约在先,既体现着客人的个人教养,更是对主人的尊敬。

2、在舞会上如何邀请他人?

邀请他人与自己共舞一曲,是参加者必做之事。邀请共舞时,特别要关注常规、方

法、选择、顺序等几个要点。

1、常规

在舞会上,邀请舞伴的下述基本规范,是人人都必须严格遵守的。

请舞伴时,最好是邀请异性。通常讲究由男士去邀请女士,但女士可以拒绝。

2、方法

邀请他人跳舞,应力求文明、大方、自然,并讲究礼貌,千万不要勉强对方,尤其不要出言不逊,或是与其他人争抢舞伴。

第一,直接法,即自己主动上前邀请舞伴。

第二,间接法,即自觉直接相邀不便,或者把握不是很大时,可请与彼此双方相熟的人士代为引见介绍。

3、选择

在舞会自行选择舞伴时,亦有规范可循。一般来说,以下八类对象,是自选舞伴之时最理智的选择。

第一,年龄相仿之人;第二,身高相当之人;第三,气质相同之人;第四,舞技相近之人;第五,无人邀请之人;第六,未带舞伴之人;第七,希望结识之人;第八,打算联络之人。

4、顺序

在较为正式的舞会上,根据舞会礼仪的规定,人们要与自己一起前来的同伴同跳开始曲、结束曲。就主人而言,自舞会上的第二支舞曲开始,男主人应前去邀请男主宾的女伴跳舞,而男主宾则应回请女主人共舞。

三、论述题

论述发言人在发言时应注意哪些问题?

在集会上演讲、报告、发言、讲话的人,可称为“发言者”,发言者无疑是集会的重心和主角。

必须在仪表整洁、内容周全、态度谦恭等几个方面倍加注意。

(一)仪表整洁

发言人一定要抽出必要的时间,对其个人仪表进行修饰和检查。其重点主要是:

1、仪容

发言人仪容修饰的重点在于发型与面部。

2、着装

发言人发言时的着装,必须干净、整洁、端庄、大方,绝不能自己随心所欲乱穿,尤其是不能穿着过分怪异、性感、散漫或不洁的服装登台发言,切勿在发言时戴着帽子、手套、墨镜,或是穿着风衣,披着外衣,“袒露胸怀”,挽起袖口、裤管。

3、妆饰

对发言人而言,适当的妆饰虽然必要,但仍须以庄重、保守为度。参加集会多属公务活动,因此在妆饰上切勿过分地抢眼、招摇。要注意少而精。

(二)内容周全

在集会上发言时,发言人不是在表演,而是在阐明个人见解,因此其发言的内容才是听众所关注的重点。发言人的临场风度不管有多么好,若是其发言内容言之无物,照样给人以华而不实之感,不为听众所接受。

发言人务必做好以下几点,以力求自己的发言内容周全,并令人欢迎。

1、区分对象;2、观点鲜明;3、材料翔实;4、语言生动;5、感情真实;6、结构合理;7、进行预演;

(三)态度谦恭

发言人在现场发言时,务必要注意自谦与敬人。

1、自谦自重

聪明的发言人都知道,在发言时要少用“我”字,慎提“本人”,尤其是要力戒自我推销、自我宣传和自我肯定。把发言的重点放在其他方面,通常会比“我”字当头收效要好得多。

2、尊重听众

发言人在发言的整个过程中,都不能失敬于听众。在上台发言之初,循例要向主持人与其他听众欠身致意,并进行问候。在发言之时,不能使用对听众不尊重的语言、动作或表情。当发言结束时,要先道一声“谢谢大家!”并在欠身施礼后,才可退场。这些尊重听众的重要礼规,一般都不可或缺。

3、宽待对手

有时,在集会上进行发言的不同人士,其具体见解难免会相去甚远。极个别的时候,在集会上还会出现发言人各执一词、针锋相对的情况。要善于求同存异,以理服人,发言对事不对人。切勿为捍卫自己的观点,而同其他人在会上言词之间毫不相让,甚至为此而大肆争吵,打断他人的发言,或进行人身攻击。其实,在绝大多数听众看来,能够宽待对手的发言人,才最值得尊敬,才最具做人的风度。

4、适可而止

发言之时,必须有明确的时间观念,宁短勿长,绝不拖延时间,若会议对发言时间未作规定,则发言时亦应长话短说,切勿让自己的陈词滥调去招人厌烦。在一般情况下,正式发言不宜长于一刻钟,即席发言则应以5分钟为限,发言者要对此心中有数。

四、应用题

在社交场合,如果你去观看晚会演出,你觉得应该注意哪些礼仪规范?

观众在观看晚会演出时,不仅有尽情欣赏节目的权利,而且也有严守礼仪规范的义务。观众所要遵守的礼仪规范,主要涉及准时入场、按号入座、专心观看,支持演员、照顾同伴、依次退场等几个具体方面。

1、提前入场

提前进入演出场地,是每一位观众所必须自觉遵守的最重要的礼仪规范之一。

2、按号入座

凡参加要求凭票入场、对号就座的晚会,观众均应自觉配合组织者的工作,持票排队入场,并凭票按号入座。

3、专心观看

观看节目的演出,是每一位观众参加晚会的目的所在。

第一,不要交头接耳。第二,不要使用手机。一旦进入演出现场,即应自觉关闭自己的手机。千万不要任其鸣响不止,更不要在观看节目的同时拨打或接听手机。第三,不进食吸烟。第四,不心不在焉。第五,不随便走动。第六,不影响他人。

4、支持演员

在观看演出时,观众对演员表示尊重友好的最好方法,就是要用自己的实际行动去支持演员、鼓励演员。当演员登台表演或演完退场时,观众应热情、友善地对演员鼓掌,

篇三:2012秋 北京电大社交礼仪网上作业答案

第一次

判断

1~5 错错对错错 6~10 错错对错错 11~15 错错对对错 16~20 对对错对对 单选

1~5 CDCCC

多选

1\ CD 2 \CD 3、ABC 4\AB 5\AB 6\ABC 7\ABCDE 8\D

第二次

判断

1~5 错错对错错 6~10 对对错错对 11~15 对错对错错 16~17 对错 单选

1~5 BACCC

多选

1\ ACDE 2 \ABCE 3、CE4\ACE

第三次

多选

1\ BCDE 2 \BD 3、ABDE 4\AB 5\ABCD 6\ACD 7\AD 8\CE 9\BCE

第四次

单选

1~7 CCAABDC

组合题

1\ BCAAD 2 \CDAB

10\ABD

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